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Envío y entrega internacional

  • ¿A qué países se envían los relojes?

Para el 2022 nuestro servicio de envío y entrega internacional aplica a Perú, España, Colombia, Chile y México; si vives en otro país y te gustaron nuestros relojes para hombre y mujer, por favor contacta con nosotros antes de tu compra, podemos enviar a más de 200 países.

  • ¿Cómo puedo saber la ubicación de mi pedido?

Una vez realizada la compra, deberás darnos unos 5 días como máximo para que el pedido se pueda procesar y salir de fábrica; es ahí cuando enviaremos a tu correo un Número de Seguimiento, con el cual podrás saber cada etapa que pasa tu paquete hasta llegar a tu domicilio. (Página de Seguimiento.)

  • ¿No recibí mi número de seguimiento?

Por favor recuerda que debes darnos 5 días como máximo para enviar tu número se seguimiento, en la mayoría de ocasiones lo tendrás en unos 2 días.

Revisa la carpeta de SPAM de tu correo y asegúrate que el correo que ingresaste sea el correcto.

Si pasado los 5 días no obtienes tu número de seguimiento. Por favor comunícate con nosotros al correo: support@vogali.com.

  • ¿Quién entrega mi pedido?

Se entrega mediante una empresa certificada de repartos ya sea privada o estatal de tu país. Hasta antes de la pandemia del Covid-19, la mayoría de los pedidos eran entregados por el Correo Postal de tu país (Por ejemplo: En Perú por SERPOST, en Chile por CORREOS CHILE, en España por CORREOS.ES), en todo caso siempre lo obtendrás en la puerta de tu domicilio.

Si deseas un servicio de envío y entrega internacional mucho más rápida y por un costo extra, te ofrecemos empresas de Courier como DHL, FEDEX, UPS u otras.

  • ¿Qué pasa con la aduana?

Normalmente los productos de nuestra tienda en línea, no deberían ser afectos a un pago de impuesto, debido al precio bajo. Si tienes alguna inquietud con respecto a este tema, escríbenos a support@vogali.com, te ayudaremos con mucho gusto.

  • ¿Envían a otros países del mundo?

Realizamos el servicio de envío y entrega internacional a diferentes países de Europa, Asía, América, eso incluye a EE.UU. Una vez que recibas tu reloj, te pedimos que en la misma página del producto realices un comentario, subas tus fotos y nos otorgues una calificación en base a 5 estrellas (significa mucho para nosotros), eso permite a los clientes de diferentes partes del mundo, saber por anticipado la calidad de nuestros relojes de hombre y mujer antes de su compra.

  • ¿Explícame más acerca de los métodos de envío?

Una vez en tu carrito de compras y antes de realizar el pago, podrás ver los diferentes métodos de envío, un cálculo aproximado de los días de entrega y en caso que no cuente con envío gratis, también podrás ver el costo de cada método de envío.

Cada producto cuenta con sus propios métodos de envío, puede ser que un producto tenga un solo método de envío y otro pueda tener unos 10.

Aquí solo un ejemplo de lo que podrías ver:

  • ¿Cuáles son los métodos de envío?

Entre los métodos de envío principales tenemos:

  • ¿Cómo elijo el mejor método de envío y entrega internacional?

No existe un mejor método de envío, TODAS las empresas con las que trabajamos, te permiten realizar el Rastreo de tu Pedido  y son reconocidas internacionalmente, eso incluye el servicio de envío gratis.

Lo que diferencia una de otra es el tiempo de entrega y el costo por el envío.

  • ¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el producto y la empresa Courier que elegiste al momento de tu compra. En todos los casos los envíos tienen un número se seguimiento, con el cual podrás rastrear tu pedido.

Colocamos un rango de días, porque dependiendo de tu ubicación y del producto, puede ser que lo recibas en 2 semanas o se alargue un poco más.

Lo único que te pedimos es un poco de paciencia. Estas son nuestras estimaciones.:

UBICACIÓN *TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO
Perú 15-30 Días laborales
Colombia 15-25 Días laborales
España 3-5 Días laborales
EE.UU 10-15 Días laborales
Chile 15-25 Días laborales
Argentina 20-30 Días laborales
México 15-25 Días laborales

*Ten en cuenta que al momento de tu compra se te indicará un tiempo de envío mucho más largo, que podría ocurrir en el peor de los casos, en situaciones que se encuentran fuera de nuestro control.

Si tienes más inquietudes, te invitamos a revisar nuestra sección de preguntas frecuentes o contactar directamente con nosotros a través de nuestros diferentes canales de atención los 7 días de la semana, también puedes contactarnos en Facebook como VogaliLATAM.

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