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ENVÍO Y ENTREGA GRATIS

Hacemos lo posible para ofrecerte esta opción para todos los productos, aunque esto dependerá de cada marca, si no tienes la opción del envío gratuito, puedes elegir otra forma de envío que tiene un costo mínimo y tiene las mismas condiciones de entrega.

existen una grán variedad de opciones de envío que se ofrece al cliente dentro de su carrito de compras y antes de realizar el pago. Podrá elegir la forma de envío, podrá visualizar la empresa que se encargará de trasladar su pedido y el número aproximado de días de entrega.

¿Como puedo saber la ubicación de mi pedido?

Una vez realizada la compra, deberás darnos unos 5 días como máximo para que el pedido se pueda procesar y salir de la tienda del Proveedor; es ahí cuando te enviaremos a tu correo un Número de Seguimiento, con el cual podrás saber cada etapa que pasa tu paquete hasta llegar a tu domicilio. (Página de Seguimiento.)

¿No recibí mi número de seguimiento?

Por favor recuerda que debes darnos 5 días como máximo para enviar tu número se seguimiento, en la mayoria de ocaciones lo tendrás en unos 2 días. 

Revisa la carpeta de SPAM de tu correo y asegúrate que el correo que ingresaste sea el correcto.

Si pasado los 5 días no obtienes tu número de seguimiento. Por favor comunícate con nosotros al correo: support@vogali.com.

¿Quién entrega mi pedido?

La mayoría de tus pedidos serán entregados por el Correo Postal de tu país (en el caso de Perú, son entregados por SERPOST). Si deseas una entrega mucho más rápida, puedes elegir empresas de courier internacional como DHL, FEDEX u otra.

¿Qué pasa con la aduana?

Normalmente los productos de nuestra tienda en línea, no deberían ser afectos a un pago de impuesto, debido al precio bajo. Si tienes alguna inquietud con respecto a este tema, escríbenos a support@vogali.com, te ayudaremos con mucho gusto.

¿Envían a otros países de Latinoamérica?

Claro que si, estamos orgullosos de ofrecer el servicio de envío internacional. Somos una empresa peruana pero también realizamos envíos a otros países como Colombia, Ecuador, Bolivia, Chile, Argentina y México. Si vives en otro país y te interesa nuestros productos, por favor Contáctanos.

¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el producto y la empresa courier que elegiste al momento de tu compra. En todos los casos los envíos tienen un número se seguimiento, con el cual podrás rastrear tu pedido.

Colocamos un rango de días, porque dependiendo de tu ubicación y del producto, puede ser que lo recibas en 2 semanas o se alargue un poco más.

Lo único que te pedimos es un poco de paciencia. Estas son nuestras estimaciones.:

ALGUNAS RAZONES PARA COMPRAR CON NOSOTROS

Estamos al pendiente de tu pedido:

Uno de nuestros representantes te mantendrá informado en todo momento. Estamos al pendiente de todos nuestros canales de atención, incluído las redes sociales. (Contáctanos).

Podrás realizar un rastreo de tu pedido:

Te ofrecemos una información clara y real de la ubicación de tu pedido. Te ofrecemos un número de seguimiento con el cual podrás visualizar la ubicación de tu paquete. (Rastrea tu Pedido)

Te ofrecemos métodos de pago seguros:

Puedes comprar tranquilo con nuestras plataformas de pago seguras y reconocidas a nivel global. (Ver Métodos de Pago).

🛑 Debes tener varias inquietudes❓; por favor revisa nuestra sección de Preguntas Frecuentes.